Tantitoni Pipetli Termos Kırıldı, Yedek Parça Ve Değişim Reddedildi

Tantitoni marka pipetli bir termosu A101 üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha 4 gün olmuşken termosun pipet kısmı, küçük bir düşme sonucunda kırıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar hassas ve dayanıksız olmasına açıkçası çok şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu firmaya iletip fotoğrafları gönderdim, yedek parça ya da ürün değişimi talep ettim. Ancak bana yedek parça temin edilemediği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü kısa sürede kullanılamaz hale getiren bu kırılma ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Markanın ürününe sahip çıkarak kırılan pipetli termosumu yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.