Tantitoni Termos Kapak Değişimi İstendi Yardım Gelmedi

A101 marketten satın aldığım Tantitoni marka termosu yaklaşık bir hafta önce aldım ve kısa bir mesafeden düşmesi sonucu plastik kapağı kırıldı. Bu tür günlük kullanım ürünlerinde yedek parça temini olmasını beklerken, termosun kapağı için yedek parça temin edilmediğini öğrendim.

Konu ile ilgili hem mağaza hem de Tantitoni tarafıyla görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece kapak kırıldığı için bütün termosun kullanım dışı kalması, hem ekonomik olarak hem de müş müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Tantitoni’den, bu ürün için uygun bir yedek kapak gönderilmesini ve bu şekilde termosu kullanmaya devam edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.