to read complaints and reviews, or file yours.Tantitoni Termosunun Kapak Kırılması Nedeniyle Değişim Talebi
Tantitoni marka 2’si bir arada termosu A101 Kırıkkale şubesinden almıştım. Yakın zamanda, 18 Haziran’da termos hafif bir düşme yaşadı ve buna rağmen kapaklı kısmı kırıldı. Şu anda kapak kırık olduğu için termosu kullanamıyor, özellikle çocuğumun çantasına koyamıyorum.
Bu kadar hafif bir düşmede ürünün bu şekilde zarar görmesi hem güven vermedi hem de günlük kullanımımızı tamamen aksattı. Ürünün fişini ve kutusunu maalesef saklamadığım için elimde belge yok ancak termosu düzenli ve özenli kullandığımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse kırılan kapak kısmı için yedek parça gönderilmesini veya bunun sağlanamaması durumunda ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum. Tek isteğim, termosumuzu tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek.
Gelişme
A101’den aldığım Tantitoni termosun kapağı kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. 20’sinde Şikayetvar üzerinden durumu ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Benim tek isteğim kırılan kapağın ya da kırılan parçanın gönderilerek değiştirilmesi ve termosu tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem. Geciken dönüş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
