to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Pipet İçin Ücretsiz Yedek Parça Veya Ürün Değişimi Talebi
14 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tantitoni Mavi Paslanmaz Çelik Çift Askılı Termos 420 ml ürününü satın aldım. Kısa süre içinde ürünün pipeti yerinden koparak kullanılamaz hale geldi ve şu an neredeyse yeni sayılabilecek su kabını hiç kullanamıyorum. Şikayet kaydıma ekleyeceğim fotoğraflarda pipetin kopmuş hali açıkça görülmektedir.
Ürünle ilgili yedek parça talebimi iletmek için Tantitoni ile iki kez e-posta yoluyla iletişime geçtim, 551 numaralı destek kaydı da açıldı ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de çözüm önerisi sunuldu.
Garantisi devam eden bu ürün için kırılan pipetin ücretsiz olarak temin edilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini, pipet problemi olmayan, sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
