to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ücretindeki Beklenmeyen Artış Ve İade Talebi
Renault Astral 2023 model, 1.33 benzinli aracımın periyodik bakımı için Ankara Tan Oto Yeni Mahalle şubesinden 7 Ocak 2026 tarihinde fiyat ve randevu aldım. Bana 16 Ocak 2026 tarihli randevu için bakım bedelinin 11.300 TL olacağı söylendi ve bu fiyatla ilgili elimde yazılı teyidim bulunuyor.
16 Ocak 2026’da randevu saatinde aracı bakıma götürdüğümde, bakım günü fiyatlara zam geldiği gerekçesiyle işlem sonrasında benden 13.608 TL tahsil edildi. Randevu alırken verilen fiyat ile bakım günü alınan ücret arasında ciddi bir fark oluştu ve bu durum bana önceden açık şekilde bildirilmediği için mağdur oldum.
Randevu tarihinde tarafıma yazılı olarak iletilen 11.300 TL’lik fiyatın esas alınmasını ve benden alınan 13.608 TL ile bu tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Renault Astral 2023 model 1.33 benzinli aracımın periyodik bakımı için Ankara Tan Oto Yeni Mahalle şubesinden 7 Ocak 2026 tarihinde fiyat ve randevu aldım. Bana 16 Ocak 2026 tarihli randevu için bakım bedelinin 11.300 TL olacağı söylendi ve bu fiyatla ilgili elimde yazılı teyidim bulunuyor.
16 Ocak 2026’da randevu saatimde aracı bakıma götürdüğümde, bakım günü fiyatlara zam geldiği gerekçesiyle işlem sonrasında benden 13.608 TL tahsil edildi. Randevu alırken verilen fiyat ile bakım günü alınan ücret arasında ciddi bir fark oluştu ve bu durum bana önceden açık şekilde bildirilmediği için mağdur oldum.
Randevu tarihinde tarafıma yazılı olarak iletilen 11.300 TL’lik fiyatın esas alınmasını ve benden alınan 13.608 TL ile bu tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Gürsel K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
