"Chery Türkiye ile görüşme yapılarak sorunum Eda ve Ecem Hanım'ın desteği ile çözüldü. Teşekkür ederim."
Tanoto bakım
89 şikayet
Yetkili Servis Yanlış Yağ Kullandı, Motor Hasarı Riski
25.07.2026 tarihinde 34 kyv 270 plakalı 2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım, 29.450 km’de Tanoto İstanbul Chery Yetkili ...Servisi’nde periyodik bakıma alınmıştır. Aracımı servisten teslim aldıktan sonra, motor tamamen soğukken ilk çalıştırmalarda daha önce kesinlikle bulunmayan metalik tıkırtı/şıkırt
"Chery Türkiye ile görüşme yapılarak sorunum Eda ve Ecem Hanım'ın desteği ile çözüldü. Teşekkür ederim."
Tanoto Ankara Bakım Ücretinde Fahiş Para Aldı!
Tan Oto Ford’da 20 Bin Bakım Sonrası Araç Yıkanmadan Teslim Edildi Ve İletişim Eksikliği
22.07.2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto Ford servisine Ford Transit aracımı 20 bin bakımı için saat... 11.00 civarında teslim ettim. İşlem bitince beni arayacaklarını söylediler ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde aramadılar. Ben de servise kendim geri döndüm, aracı sordu
Fren Diskindeki Sorun Bildirilmeden Balata Değiştirildi, Garanti Talebi
"Servis Danışmanım Habib Uzunbacak beye teşekkür ederim"
Tan Oto’da Hatalı Montaj Ve Rot Başı Olayı Güvenlik Riski Ve Fatura İtirazı
Tüm periyodik bakımları yetkili serviste yapılmış 2017 model Renault Talisman aracımla 12/05/2026 tarihinde motor arıza ...ışığı nedeniyle Ankara Tan Oto’ya başvurdum. Yapılan arıza tespiti sonucunda sorunun turboda olduğu söylendi ve motor şasiden iki kez söküldü. İlk montaj sonrasında araç “turboda y
Tanoto Ciddi Bir Maddi Kayba Uğradığımı Düşünüyorum
Omoda 7 Neo Paket aracımı 2.675.000 TL lansman fiyatı ile Ankara Tanoto bayisinden satın aldım. Aracımı teslim almamın ü...zerinden henüz iki ay gibi çok kısa bir süre geçmişken, Haziran ayının son haftasında aynı aracın markanın güncel satış politikasında 2.250.000–2.300.000 TL bandında satıldığını öğ
Motor Yıkama Sonrası LPG Hatası Ve Servisin Sorumluluk Reddi
06 edj 544 plakalı Chery Omoda 5 aracımı bakım amaçlı olarak Tan Oto Ümraniye yetkili servisine bıraktım. Bakım esnasınd...a müşteri temsilcisi hanımefendi beni arayarak motor temizliği yaptırmamı önerdi. Kendisine bu işlemin araca faydası olup olmayacağını sorduğumda “evet” diyerek olumlu yanıt verdi.

İkame Araç Sağlanamaması Ve Servis İletişimsizliği
Chery Omoda 5 aracımı 24 Haziran tarihinde rutin 75.000 bakımı için Tan Oto Eryaman şubesine götürdüm. Bakım sonrası ara...cı teslim aldıktan bir gün sonra motor arıza ışığı yandı. Tam üç gün boyunca Tan Oto’ya telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona bakan ya da geri dönüş yapan olma
Garanti Kapsamındaki Klima Kaçak Tamiri İçin Uzun Süreli Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik
08.06.2026 tarihinde sıfır aracımın 15.000 bakımı için Ankara Yenimahalle Tan Oto servisine gittim. Bakım esnasında klim...anın çalışmadığını belirttim, kontrol ettiklerinde klima borusunda kaçak tespit edildiğini, bunun garanti kapsamında değişeceğini ve arızanın giderileceğini söylediler. Bakımı tama
Satışta Verilen Hediye Bakım Sözünün İhlali Ve Personelin Saygısız Tutumu
06.12.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Jaecoo bayisinden bir araç satın aldım. Aracı alırken kış mevsiminde olduğumuz için ...lastiklerin hediye edilmesini talep ettim, bunu yapamayacaklarını söyleyerek bunun yerine bir periyodik bakımın hediye edileceğini belirttiler. Erzurum’da ikamet ettiğim için bu ba
Ankara Tan Oto Chery Servisinde Randevu Saatine Uymama Ve İlgisiz Yaklaşım
18.06.2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery servisine, Chery 2025 Promax8 aracım için saat 10.30’a randevu verilmişti. Bel...irtilen saatte serviste olmamıza rağmen, saat 14.00 olduğunda aracım hâlâ bakıma alınmamıştı. Durumu sormak için sorumlu kişi olarak ilgilenen servis müdürü C** Bey’e daha ne kada
Fiat Yetkili Servisinde Eski Akü Ve Bujilerin İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
17.06.2026 günü Fiat Tan Oto Ankara Yetkili Servisi’ne aracımın bakım ve kontrol işlemlerini yaptırmak amacıyla gittim. ...Bana aracın aküsünü test ettiklerini ve cihazın “değiştir” uyarısı verdiğini söylediler. Akünün değişimine onay verdim ve akü ücretli olarak değiştirildi. Daha sonra eski akümü di
Tan Oto’da İndirim Bilgisi Tutarsızlığı Ve Saygısız Tavır
Chery Tiggo 8 aracımın 30 bin bakımını yaptırmak için Tan Oto servisini aradım. Servis randevu danışmanına bakım ücreti ...ve varsa indirim/kampanya hakkında bilgi sordum. Telefonda 17.700 TL fiyat verdiler, indirim olup olmadığını sorduğumda ise “Buraya geldiğinizde belli olur, o zaman bakarız” şeklin
Tan Oto Chery Servisinin İlgisizliği Ve Parça Teslimindeki Gecikme
Chery Omoda 5 aracımı satın aldığım Tan Oto Chery servisinin ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle yaklaşık 6 aydır cidd...i sıkıntılar yaşıyorum. Sorun araçta değil, araca ve müşteriye gösterilmeyen özen ve tamamen kurumsallıktan uzak servis yaklaşımında. 7 Nisan 2026 tarihinde aracım için oksijen se
Ekspertiz Raporundaki Görmezden Gelinme Nedeniyle 10 Bin TL Bakım Masrafı Ve Tanoto’dan Yanıtsızlık
10 Nisan 2025'te Ankara Fiat Tanoto bayisinden 2017 model Fiat Fiorino Premio aracı, Tanoto’nun yaptırdığı ve D Expert t...arafından hazırlanan ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Ekspertiz raporu 10.04.2025 tarihli, rapor numarası 06-01-23512** olup bayi numarası 0601’dir. Aralık ayında aracın

Tan Oto Ankara’da Onaysız Klima Temizliği Ve Ücret Yüklemesi
Bugün Renault aracımı saat 09.30’da bakım için Tan Oto Ankara servisine bıraktım. Araç saat 14.30’a kadar yıkama bahanes...iyle bekletildi ve sonunda benim ısrarım üzerine, yıkama yapılmadan teslim edildi. Yıkama bölümünde üç kişinin tek araç üzerinde çalıştığını, iki kişinin sadece izlediğini, bir kiş
Renault Ankara Servisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Gereksiz Zaman Kaybı
18 Mayıs 2026 tarihinde Renault Clio aracımla, araçtaki bir uyarı sebebiyle önceden en az bir hafta önce randevu alarak ...Renault Tanoto Ankara servisine gittim. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra bana bir kablo seti, soket ve sensör değişmesi gerektiği ve bunun için 18.000 TL bedel çıkacağı söylend

Renault Servisinde Garanti Kapsamındaki Arızalar Çözülmedi Müşteri Oyalandı
2025 model Clio 5 Esprit Alpine aracımı, 11.05.2026 tarihinde Ankara Tanoto Renault servisine bakım ve mevcut sorunlarım...ın giderilmesi için bıraktım. Aracım, ücretli bakım işlemleri yapıldıktan sonra, garanti kapsamında ücretsiz yapılması gereken işlemlerimle ilgili hiçbir çözüm üretilmeden ve sorun
Bakım Sonrası Motor Sesi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın 30.000 km periyodik bakımını 1 Nisan 2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery yetkili servisin...de yaptırdım. Bakımı yaptırdığım günden itibaren, yani yaklaşık 2.600 km’dir araçtan motor tarafından zincir ve itici sesi gelmeye başladı. Bu sesler bakım öncesinde kesinlikle yok
Chery Bakım Ücretindeki %130 Artış ve Tekel Fiyat Politikası
Chery omoda 5 aracım 9.700 km’de ve 17 Nisan’da ikinci bakımını yaptırmam gerekiyor. 04.04.2026 tarihinde Ankara Yenimah...alle’deki Chery Tan Oto yetkili servisini arayarak ikinci bakım için fiyat aldım. Bakım için 18.000 TL istediler ve bujilerin de değişeceğini söylediler. Aracım henüz 9.700 km’de o
Telefon Bekletme Süresi 15 Dakika, Şirket Yanıtı Yetersiz
Ankara İstanbul Yolu üzerinde bulunan Tan Oto Chery bayisini bugün sabah bakım hakkında soru sormak ve randevu almak içi...n aradım. Saat 10.45 civarında aramama rağmen, yani herhangi bir öğle arası ya da mola saatine denk getirmediğim halde, telefonda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu sürenin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81















