to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Ankara Eryaman Tan Oto servisine Chery aracımın 30 bin bakımı için sabah saat 10.00’a randevu verildi. Ancak şu an saat 12.30 olmasına rağmen aracım hâlâ servise alınmadı. Randevu verilip saatlere kesinlikle uyulmaması gerçekten anlaşılır bir durum değil.
Bu süreçte servisi telefonla da aradım ancak açan olmadı, muhtemelen öğle tatilinde oldukları için kimseye ulaşamadım. Madem öğle arasına denk gelecek, o saatlere randevu verilmemesini ya da en azından müşterinin mağdur edilmeyeceği şekilde planlama yapılmasını beklerdim.
Randevu saatlerine özen gösterilmesini, müşterilerin bu şekilde saatlerce bekletilmemesini ve süreçlerle ilgili daha şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
