Tangle Teezer Saç Fırçası Bir Hafta İçinde Kırıldı, Açık Geri Bildirim Talep Ediyorum

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tangle Teezer “The Ultimate Detangler Naturally Curly” elektriklenme önleyici saç fırçasını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha bir hafta bile olmadan saçımı tararken tarağın uç kısmı eğildi ve toplamda 3 kez bile düzgün kullanamamışken saçımı tarama esnasında ucu elimde kaldı. Ürünün kırık ve eğilen kısımlarını gösteren fotoğraflar şikayetime eklenmiştir.

Kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ürün için firmadan açık ve tatmin edici bir geri bildirim bekliyorum. 1 haftalık ürününün bile arkasında durmayan bir firmaya binlerce lira ödeyip ürün alıyoruz fakat buna rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı ürün için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.