Boyner Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Karşısında İndirimi Koruma Talebi

26 Mayıs’ta Boyner’in online sitesi üzerinden Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün fiyatı 749 TL idi ve bu indirimi yakaladığım için satın aldım. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünü beklerken 5 Haziran’da hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin Boyner tarafından iptal edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Aynı ürünün fiyatı bu sırada 1.350 TL’ye yükselmiş durumda.

Ben ürünü indirimli fiyatla satın almışken, Boyner’in tek taraflı olarak siparişimi iptal etmesi ve şimdi benden aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almamı beklemesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numarası 4159917506 olan, tek çekim ödeme ile satın aldığım Tangle Teezer tarak siparişimin, satın aldığım andaki 749 TL’lik indirimli fiyattan onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İademin başlatılmış olmasına rağmen ben ürünü indirimli fiyattan teslim almak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.