İptal Talebi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar


T**** ç****... Gerçekten çok kötü sistemleri mevcut, önce kayıt oldum internetten videolarını görüp sonrasında arkadaşımın işe yaramıyor iptal et demesi üzerine iptalde bulundum. Ödemenin iadesinin 14 gün içerisinde olacağını bildirdiler ve tam bir aydır ödemeyi geri alamıyorum. Sürekli bankanızla görüşün diye yönlendirmeler de cabası... Bu kadar zor olmamalı 9.600 TL iade yapamayacak durumda mı anlam veremedim. Ama gerçekten can sıkmaya başladı.


Haziran ayında üye oldum. Ben aylık ödeyeceğim zannettim, meğerse bir senelik alıyorlarmış. Üye olurken aylık 69 TL gibi bir ücret yazıyordu. Üye oldum. 830 TL çektiler. 2 ay kullandım, daha da kullanmadım. Bu ay iptal ettim, iptal ettikten sonraki ücretimi iade etmediler. Çok saçma bir durum...

Ekim ayında kampüste gezen biri tarafından alınmaya ikna edildik. Bir arkadaşım daha almıştı ve problem çıkmadı dedi. 14 günlük deneme süresi olduğunu ve iptali için verilen numarayı aramamızı istediler. Aramasak olur mu diye sordum bir şey olmaz ama ararsan geri bildirim yapmış olursunuz dedi bizde...

Bir haftalık deneme süresi içerisinde 3 gün üyeliğimi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 2.000 lira kredi kartından çekim yaptılar. Mail olarak size geri dönüş yapacağız. Demelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Param iade olmadı. Hizmet almadığım şeye ben niye para ödüyorum. Uygu...

Yorumlar