to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Hata Nedeniyle Şifre Yenilenemiyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor
Tami uygulamasındaki kendi hesabıma giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını eksiksiz yapmama rağmen işlem sonunda ekranda sürekli “Teknik sorundan dolayı işleminiz gerçekleşmiyor, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve şifrem yenilenmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Yanlış şifre girdiğiniz için yeni şifre alın” denilerek tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum, ancak teknik hata nedeniyle bunu zaten yapamıyorum. Bu durum nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyor ve para yatıramıyorum.
Tami’nin, yaşanan bu teknik hatayı en kısa sürede gidererek hesabıma giriş yapabilmem için tarafıma yeni bir şifre tanımlamasını ve gerekli tüm kontrolleri sağlayarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Almast Z., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. Konu hakkında e-posta adresiniz üzerinden bilgi paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
