to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında Para Çekme İşlemi Çalışmıyor
Uzun süredir Tami üzerinde bir hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir sene önce bu hesabı ilk açtığımda içine 100 TL yatırdım. O günden bugüne kadar uygulamayı deneme amaçlı belli aralıklarla açıp bu parayı kendi hesabıma çekmek istediğimde işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum.
Uygulama üzerinden farklı bankadaki kendi IBAN’ımı giriyorum, ismimi yazıyorum, tutar alanına geliyorum ve devam et butonuna basıyorum ancak ekran ilerlemiyor ve işlem hiçbir şekilde devam etmiyor. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum, son olarak da yaklaşık 2 dakika önce tekrar denedim ve yine başarısız oldu.
Tami’de bulunan bakiyemin, kendi adıma kayıtlı ve farklı bankada bulunan IBAN hesabıma sorunsuz ve gecikmeden transfer edilmesini, ayrıca bu teknik sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berat B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanmaktadır. Ebeveyn doğrulaması tamamlandığında para transferi yapabilirsin. Şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
