to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Transferi Tami Hesabına Iade Ediliyor Ve Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 5 aydır Tami dijital bankacılık hesabıma başka bankalardan IBAN aracılığıyla para göndermeye çalışıyorum; ancak her seferinde birkaç dakika sonra gönderdiğim tutar, gönderen bankadaki hesabıma iade ediliyor. Sorunun ne olduğunu bilmediğim için aylardır hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve birçok kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu denemeleri özellikle Enpara ve Ziraat Bankası hesaplarımdan, 300–350 TL gibi farklı tutarlarla yaptım; ancak sonuç her seferinde aynı oldu ve para tekrar iade edildi. Konuyla ilgili Tami destek ekibine defalarca yazmama rağmen her seferinde otomatik, robotik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir talep numaramda kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aylardır bu temel sorunun çözülememesi, bir dijital bankacılık hizmeti için ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.
Tami’den talebim, öncelikle IBAN üzerinden Tami hesabıma para transferi yapamamama neden olan bu teknik sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesi ve artık kampanyalardan sorunsuz şekilde faydalanabilecek durumda olmamın sağlanmasıdır.
Merhaba İmranhan Hürkan D. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Aylardır bu durumu çözemeyecek kadar bankacılık sistemine uzaklar sanırım.
Sayın İmranhan Hürkan D., Öncelikle bizimle yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetinizi değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Teknik ekiplerimiz tarafından gerekli güncellemeler yapılmıştır, transfer işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Şikayetinizin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, yer alan şikayetinizi geri çekmeniz bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsiniz. Tami Ekibi
