to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında IBAN Transferi Yapılamıyor
Tami uygulamasında para transferi özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Tami hesabıma para yatırabiliyorum ancak yaklaşık 1 haftadır Tami hesabımdan başka bir banka hesabına IBAN ile para gönderemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı dışarı aktaramıyorum.
Bu durum acil ödeme ve transferlerimi aksattığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destek ile henüz görüşmedim, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için tarafınızdan teknik olarak incelenmesini istiyorum.
Tami’nin, para transferiyle ilgili yaşadığım bu sorunu acilen inceleyip gerekli teknik düzeltmeleri yaparak IBAN’a para gönderme işlemlerimin sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ç., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Ebeveyn onayı sonrası para transferi yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
