to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında Kart Onayı Ve Para Kullanımında Sürekli Hata
Merhaba, Tami uygulamasını indirdik, karta para yükledik ve fiziksel kart başvurusu da yaptık. Veli onayı sırasında hata verdi. Sürekli onaylanma süresi aşıldığı için fiziksel kart başvurusunu tamamlayamıyoruz. Ayrıca karttaki parayı da kullanamıyoruz. Parayı başka bir hesaba da aktaramıyoruz; sürekli hata mesajı alıyoruz. Müşteri hizmetleri de çözüm sağlamıyor. Lütfen sorunumuz çözülsün.
Sayın .Eylül B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde veli onayı tamamlanmamış. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Ebeveynin de hesabının doğrulanmış olması gereklidir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
