Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tami Kimliğim Ve Biyometrik Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Hesabın Silinmesini Talep Ediyorum

Berkant
Berkant
Tami
30 Ocak 10:23197

İstanbul’da Tami adlı firma ile kimliğimi kaybetmemin ardından, bilgim ve onayım dışında işlem yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan kimliğim kullanılarak adım ve bilgilerimle Tami üzerinden bir hesap açılmış, bu işlem sırasında biyometrik verilerim okutulmuş gibi gösterilmiştir. Ancak ben bu işlemleri kesinlikle yapmadım ve hiçbir şekilde onay da vermedim.

Durumu 29.01.2026 tarihinde fark ettim ve Tami yetkilileriyle görüştüğümde, işlemi benim yapmış olduğumu iddia ederek bana çıktılar ve yalnızca talep bırakacaklarını söylediler. Kimliğimin kayıp olduğunu, hesabı benim açmadığımı ve onayım olmadan açılan bu hesaptan ve yapılan işlemlerden sorumlu tutulamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen sürecin ciddiyetle ele alındığını hissetmedim.

Adıma açılan bu hesabın ve buna bağlı tüm kayıtların, özellikle de varsa işlenen biyometrik verilerimin derhal ve tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde kimliğim ve kişisel verilerim izinsiz kullanıldığı için savcılığa ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

30 Ocak 12:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Berkant E., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Konuyla ilgili bize ilettiğin talebini görüntüledik, talebine konu hakkında bilgilendirme maili gönderilmiştir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

Aras
Aras
Tami
22 Kasım 2025 20:001.136

Tami uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında 14 Kasım’dan beri sistem kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Kimliğimi doğrulay...

1 Destek

Teknik Aksaklık Nedeniyle Hesaba Giriş Yapamama Ve Açıklama Talebi

Özlem
Özlem
Tami
22 Ocak 13:24285

Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Tami uygulamasında dün akşam bir transfer işlemi sırasında sorun yaşadı...

2

Tami Uygulamasında Keyfi Bloke İle Parama El Konuldu

Gamze
Gamze
Tami
29 Kasım 2025 12:37846

Tami uygulamasını kullanarak dün saat 11.00 civarında kendi adıma farklı bir bankadaki hesabıma 17.900 TL transfer etmek...