to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum
Tami uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında 14 Kasım’dan beri sistem kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Kimliğimi doğrulayamadığım için hesabıma erişemiyorum ve uygulama içindeki işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Tami müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni destek kısmına yönlendirdiler, gerekli açıklamaları yazarak durumu ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Uygulama içinde 2.510 TL param kaldı ve bu tutara erişemiyorum.
Hem kimlik doğrulama sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını hem de içeride kalan 2.510 TL paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa şikayet edeceğim
Veli hesabı üzerinden kimlik doğrulayamıyorum
Sayın Aras T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemin tamamlanmıştır, ancak veli onayı bulunmamaktadır. Veli doğrulaması için ebeveynin TAMİ’de hesabı olması gerekmektedir. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Veli hesabından kimlik doğrulama olmuyor diyorum doğrulamanız gerekmektedir doğrulanmamış diyorsunuz belge olarak eklediğim fotoğraftaki gibi oluyor
Merhaba, Tami Ekibi
