to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartımdaki Açıklamasız Blokaj 1500 TL Kullanımını Engelliyor
Yaklaşık 3 hafta önce banka hesabımdan Tami kartıma para aktardım, ancak bu işlemden sonra kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımda 1500 TL tutarında para olmasına rağmen bu blokaj nedeniyle paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte Tami müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve her seferinde blokajın kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, blokaj hâlâ devam ediyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sebebi açıklanmayan bu blokajın acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berkay Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Berkay G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliği için rutin kontroller yapabiliyor, anlık olarak bloke mevcut değildir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Teşekkürler
