to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartı İle İnternet Alışverişinde SMS Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tami kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında telefona SMS doğrulama kodu gönderileceği yazmasına rağmen hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Aynı telefon numaramla diğer bankalardan ve kurumlardan gelen doğrulama SMS’lerinde hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Tami tarafında bu problem var.
Bugün Trendyol üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken defalarca denememe rağmen Tami’den doğrulama SMS’i alamadığım için işlemi tamamlayamadım. Telefon numaram güncel ve kartıma kayıtlı, buna rağmen sistemden SMS gelmemesi nedeniyle kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum.
Ayrıca Tami müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Tami kartımla internetten alışveriş yapabilmek için SMS doğrulama kodu sorununun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetlerine aradığımda anında ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Eren C., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. SMS'lerin başarılı bir şekilde iletildiğini görüntüledik. Telefonunun mesajlar uygulamasında yer alan spam alanını kontrol etmeni rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
