to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal Kart Doğrulandı Ama Trendyolda Alışveriş Yapılamıyor
Tami sanal kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, “güvenlik kodunu kontrol ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen aynı hata devam ediyor. Ardından Tami’den SMS geliyor ve hesabımı doğrulamam gerektiği, doğrulama sonrası kartımı her yerde kullanabileceğim belirtiliyor. Gönderilen linke tıklayarak hesabımı doğruladım, uygulama da hesabımın doğrulandığını gösteriyor ancak yine de Trendyol’da alışveriş yapamıyorum.
Bu süreçte Tami uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımdan herhangi bir ücret kesilmedi, bakiye değişikliği olmadı. Kartımın son 4 hanesi 9031’dir.
Sorunun çözülmesi ve kartımı Trendyol’da kullanabilmem için teknik destek bekliyorum.
Sayın Servet Can B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemin tamamlanmıştır ancak ebeveyn onayı tamamlanmamıştır. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E‑ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. İlgili sitelerin güven damgası geçerlilik süresi dolması nedeniyle hata alıyorsun. Farklı sitelerden harcama yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsiniz. Tami Ekibi
Velim onaylayamıyor onaylaması için hesap açması gerekiyormuş ama hesap açılamıyor nedenini bilmiyorum
