to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kart İle Trendyol Alışverişlerinde Sürekli Güvenlik Hatası Alıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor
Tami kartımı anonim hesap olarak kullanıyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 2 gündür alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme aşamasında tüm kart bilgilerimi ve kodları doğru girmeme rağmen sürekli “kartınızın güvenlik kısmını kontrol edin” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun dün ilk kez ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, işlem gerçekleşmiyor.
Konu hakkında Tami müşteri hizmetleriyle görüştüm, düzeltileceğini söylediler fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve beklemekteyim. Kart bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, kartımın sorunsuz şekilde alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadık Yusuf U., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. İlgili sitelerin güven damgası geçerlilik süresi dolması nedeniyle hata alıyorsun. Farklı sitelerden harcama yapabilirsin. Dilersen hesabını doğrulayarak tüm sitelerden harcama ve transfer yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
