to read complaints and reviews, or file yours.Tami Bankacılık Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi
Tami bankacılık uygulaması üzerinden iki gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yeni nesil çipli T. C. Kimlik kartımı NFC ile okuma adımında uygulama hiçbir tepki vermiyor, kimliğimi dakikalarca telefonun kamerasına ve arka kısmına yaslı bekletmeme rağmen ekranda hiçbir ilerleme olmuyor.
Aynı telefonda başka bir NFC işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorum. Hatta deneme amaçlı otobüs kartı gibi farklı bir kart okuttuğumda uyarı veriyor ancak kendi kimlik kartımı hiçbir şekilde algılamıyor. Uygulama içinde de herhangi bir hata mesajı ya da yönlendirme çıkmadığı için nerede sorun yaşadığımı anlayamıyorum.
Durumu destek ekibine yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için uygulamayı da tam anlamıyla kullanamıyorum.
Tami’den, kimlik doğrulama tarafındaki bu sorunun acilen incelenmesini ve çözülmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise güvenli ve pratik bir alternatif kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Çağrı D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kimlik kartını yeni yenilemeniz durumunda ilgili hata oluşmuş olabilir, uygulamayı silip tekrar yükleyerek deneyebilirsiniz. Geçmişte kullandığınız kimlik kartınız ile işlem deniyorsanız kartınızın NFC özelliği bozulmuş olabilir. Tekrar denemenizi hata almanız durumunda uygulamada yer alan Bize Ulaşın bölümünden hatanın ekran görüntüsü ile birlikte bize ulaşmanızı rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Merhaba farklı cihazdanda denedim silip yükleyip denedim kimlik kartımda bir problem yok çünkü başka uygulamalarda böyle bir sorun çıkmıyordu. Mail üzerinden kimliğimin fotoğrafını paylaşmak gibi bir çözüm bulunabilir mi?
Merhaba farklı cihazdanda denedim silip yükleyip denedim kimlik kartımda bir problem yok çünkü başka uygulamalarda böyle bir sorun çıkmıyordu. Mail üzerinden kimliğimin fotoğrafını paylaşmak gibi bir çözüm bulunabilir mi?
