to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Başvurusu Uzun Sürede Kalıyor, Fiziksel Kart Talebim Engellendi
Tami uygulamasını indirip üye olduktan sonra 31.01.2026 tarihinde sanal kart başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor.
Uygulama içerisinde sanal kartım açık olarak görünmesine rağmen başvuru hâlâ devam ediyor göründüğü için fiziki kart başvurusu yapamıyorum. Hem sanal kart durumunun netleşmemesi hem de bu nedenle fiziki kart başvurusu yapamamam mağduriyete neden oluyor.
Bu sürede müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım ancak en kısa sürede sanal kart başvuru sürecimin sonuçlandırılmasını ve fiziki kart başvurusu yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
31 Ocak 2026 tarihinde Tami üzerinden fiziki kredi kartı başvurusu yaptım. Doğrulanmış hesabımla yaptığım bu başvuru sonrasında sanal kart başvurum sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, kredi kartı sürecinde hâlâ “başvurunuz devam ediyor” ibaresi yer alıyor. Bu durum nedeniyle yeni bir fiziki kredi kartı başvurusu da yapamıyorum.
Yaklaşık 31 Ocak Cumartesi gününden bu yana süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Sürecin bu şekilde uzaması hem günlük kullanımımı hem de finansal planlamalarımı olumsuz etkiliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım, dolayısıyla başvurumun neden ilerlemediğine dair herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Devam ediyor görünen bu başvurunun acilen sonuçlandırılmasını, fiziki kredi kartımın oluşturularak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Emir Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Doğrulanmamış hesaplar fiziki kart talebinde bulunamamaktadır. Hesap doğrulama işlemini tamamladıktan sonra tekrar denemeni rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hesabım doğrulanmıştı fakat hep böyle oluyordu. Bu durumun çözülmesini isterim. İyi günler
Tami’de doğrulanmış hesabımla kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında sanal kart başvurum tamamlandı olarak gözüküyor ancak sistemde hâlâ “başvurunuz devam ediyor” ibaresi yer alıyor. Bu nedenle fiziki kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 31 Ocak Cumartesi gününden beri bu durum devam ediyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile de henüz görüşme sağlayamadım. Sürecin uzaması hem kullanımımı hem de planlamalarımı olumsuz etkiliyor. Devam ediyor görünen bu başvurunun bir an önce sonuçlandırılarak fiziki kredi kartımın oluşturulup tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Emir Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşleminin tamamlandığını ve başarılı harcamaların olduğunu görüntüledik. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Evet halloldu Teşekkürler
