Tami Banka uygulamasında tanımlı kart için veli onayı ve fiziki kart talebiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 19 Kasım tarihinde veli onayı için gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şu anda uygulamada veli onayıyla ilgili herhangi bir ekran görünmüyor. Bu nedenle hem fiziki kart talebi yapamıyorum hem de kartı kullanamıyorum.
Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca veli onayı bölümüne erişemediğim için işlem yapamıyor ve kartın sunduğu hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. 19 Kasım’dan bu yana sorun hiç düzelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Tami Banka’dan veli onayımın sistemde derhal tanımlanmasını, veli onayı ekranına tekrar erişimimin sağlanmasını ve fiziki kart talebi işleminin açılarak kartı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar