to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamasına Rağmen Tami Kartımda Sürekli Kullanım Engeli Yaşıyorum
Tami banka kartımın kimlik doğrulamasını uygulama üzerinden yaptım. Buna rağmen kartımı Spotify ve benzeri platformlarda kullanmama izin verilmiyor. Yaptığım işlemler sürekli reddediliyor, hemen ardından ise “Hesabını doğrulayarak kimliğinin limitlerini açıp her yerde kullanabilirsin” şeklinde SMS alıyorum. Oysa kimlik doğrulamam zaten yapılmış durumda olmasına rağmen sistem kartımı hâlâ kısıtlı gibi gösteriyor.
Bu sorun 19 Aralık tarihinden beri, yani kartı ilk aldığım andan itibaren devam ediyor. Bugün de yaklaşık yarım saat boyunca art A*** denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve kartımı kullanamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı amacına uygun biçimde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 2587’dir.
Tami kartımın gerekli kontrollerinin yapılarak kimlik ve limit işlemlerimin gerçekten açılmasını, kartımın Spotify dahil olmak üzere her yerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bora K. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Bora K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Teknik ekipler tarafından kontrol edildi, işlemi tekrar denemeni rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Spotify ödemesinde hala sorun yaşıyorum. Sorunum çözülmedi.
