to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama İşlemi Tamamlanamıyor, Beklenmedik Hata Alınıyor
Tamı uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 1 gündür bir türlü tamamlayamıyorum ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum.
Kimlik doğrulama aşamasında hem fotoğrafla hem de NFC ile denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Fotoğrafla denediğimde işlem tamamlanmıyor, NFC ile denediğimde ise “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Redmi 14c ve Tecno Spark 20 Pro cihazlarında denedim, tamı sürümüm 1.1.2, cihazlarda yüklü işletim sistemi sürümü ise 2.0.20.2.0vgttrxm olmasına rağmen sorun her iki telefonda da aynı şekilde devam ediyor.
Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Kimlik doğrulama işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşü s******************@gmail.com adresine yapmanızı rica ederim.
Manuel olarak girmek istiyorum fotoğraf kabul etmiyor NFC de olmuyor T. C. Yazayım
Sayın Mustafa Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kimlik çipinin çalıştığına emin olmanı rica ederiz. Kimlik doğrulama adımını 3 defa başarısız şekilde sonuçlandırman durumunda para transferi işlemi ile doğrulamayı tamamlayabileceksin. İlgili adımları tekrar denedikten sonra hata alman durumunda hatanın ekran görüntüsü ile bize ulaşabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
