to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 günü saat 16:30 sularında İzmir Halkapınar İZBAN istasyonundaki Garanti BBVA ATM’sinde Tami kartımla 1.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM, para sıkışması/ünite arızası uyarısı vererek işlemi yarıda kesti ve para ATM’de alıkonuldu, ancak tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından ilgili ATM önünde hem Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle hem de Tami müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. (Bu arada Tami Kart, Garanti Bankası kuruluşudur.) Garanti Bankası tarafı ve BDDK yetkilisi, öncelikle Tami müşteri hizmetlerine başvuru yapmam gerektiğini ve inceleme sürecinin bu şekilde başlayacağını belirtirken, Tami müşteri hizmetleri ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Garanti müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu karşı tarafa yönlendirdi. En sonunda o gün Tami müşteri temsilcisi inceleme süreci başlatıp 'size dönüş yapılacak, takip ediniz' dedi. Fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma geçmemiştir.
Yaşadığım mağduriyet tamamen banka kaynaklı teknik bir arızadan kaynaklanmasına rağmen, hem param tarafıma iade edilmemiş hem de süreç hakkında doyurucu bir bilgilendirme yapılmamıştır. ATM’ye ait görselleri ve ATM numarasını da başvuruma ek olarak sundum.
Alıkonulan 1.000 TL tutarın ivedi şekilde Tami hesabıma yatırılmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA’ya ait Tami sanal kartım, 12 Aralık 2025 günü saat 23:40 civarında hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan bir anda bloke oldu ve kartımın için...
05.08.2025 tarihinde Tami bankacılık hesabımdan ATM üzerinden bir hata sonucu 600 TL tutarında hatalı bir para çekimi gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Tami müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ATM bankalarıyla görüşmem gerektiği söylendi. ATM bankaları ise Garanti Bankası ile iletişi...
Tami ödeme hizmetleri ve sanal kart uygulamasında yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aşmıştır. İzmir’de Garanti BBVA müşterisi olarak, markaya olan güvenim nedeniyle 18 yaş altı çocuğuma hesap açıp kart başvurusu yaptım. Hesabıma ilk kullanım bedelini yatırdım, ayrıca 50 TL kart ücreti ...
Garanti Bankası tami Kart Mağduriyeti! Garanti Bankası’na güvenerek kullandığım tami kart ile hesabıma bugün 20.000 TL yatırdım. Ancak yatırdıktan hemen sonra tami kartım ve hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi! Kart ve hesabımın son 4 hanesi 1176’dır. Kendi paramı kullanamıyor, fatu...
Tami uygulamasını kullanarak dün saat 11.00 civarında kendi adıma farklı bir bankadaki hesabıma 17.900 TL transfer etmek istedim. Bu işlem sırasında param bloke edildi ve herhangi bir güvenlik sorunu olmamasına rağmen parama adeta el konulmuş gibi işlem yapılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini ik...
Yorumlar