to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Ayakkabı Gönderimi Ve Tek Değişim Hakkı İptali
05.03.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın online sitesinden sipariş numarası tnc585578 ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için 08.03.2026 tarihinde numara değişimi talebiyle ürünü geri gönderdim. Ancak değişim için gönderilen ayakkabı bu kez farklı renkte tarafıma teslim edildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine tekrar değişim talep ettiğimde, bana sadece bir kez değişim hakkım olduğu, bu nedenle talebimin iptal edilerek para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte satın aldığım ayakkabının fiyatı artmış durumda ve ben hem yanlış ürün gönderilmesi hem de tek taraflı olarak değişim hakkımın sınırlandırılması nedeniyle mağdur edildim.
Ben ürünü sadece numara uyumsuzluğu nedeniyle göndermişken, firmanın kendi yaptığı yanlış sevkiyatın bedelini tüketiciye yüklemesi kabul edilemez. Talebim, ilk aldığım modelin doğru renk ve doğru numara ile, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar tarafıma gönderilmesidir.
Merhaba Oktay Bey, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Tarafıma dönüş yapıldı ama bilgim dahilinde olmadan tarafıma haber verilmeden kartınıza iadesi yapıldı ayakkabının diyerek bir konuşma yapıldı ayakkabı kusurlu olmasına rağmen. Aynısını sipariş etmeye kalksam şu an fiyat varı oluyor arada aldığım fiyatla, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
