to read complaints and reviews, or file yours.Topuklu Sandalette Konforsuz Kalıp Ve İade Reddi
Tamer Tanca’nın online sitesinden topuklu sandalet satın aldım. Ürün elime geçer geçmez evde denediğimde kalıbının hiç rahat olmadığını, ayakta dengesiz durduğunu ve bu nedenle neredeyse yürünemeyecek kadar konforsuz olduğunu fark ettim. Bu nedenle ertesi gün iade talebinde bulundum.
Ürünü sadece evde deneyip rahat olmayan kalıbı nedeniyle yürümekte zorlandığım için iade etmek istememe rağmen, müşteri temsilcisi iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü kullanamayacağım kadar rahatsız olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Bu ürünü bu rahatsız kalıpla kullanmam mümkün olmadığı için iade yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Ürününüz, iade talebiniz doğrultusunda genel merkez ürün inceleme departmanımız tarafından fiziki olarak değerlendirilmiştir. Yapılan kontrolde üründe kullanım izleri bulunduğu, ayrıca iç astarında kullanıma bağlı hareket izleri oluştuğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda ürünün kullanılmamış statüsünde değerlendirilememesi sebebiyle iade ve değişim talebiniz uygun bulunmamıştır. İade ve değişim işlemleri, ürünlerin kullanılmamış, yeniden satışa sunulabilir durumda olması şartına bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Yapılan inceleme sonucunda ürünün bu koşulları sağlamadığı kanaatine varılmıştır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürün evde denendi, zaten ertesi gün iade yaptım çünkü çok rahatsız bir kalıp. Bu markadan ilk ve son alışverişim oldu.
