Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamer Tanca Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Yerine İade Yapıldı Ve Fiyat Arttı Mağdur Oldum

Tamer Tanca Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Yerine İade Yapıldı Ve Fiyat Arttı Mağdur Oldum
profile
19 Kasım 2025 14:17
576

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Tamer Tanca’dan “Hakiki deri klasik bot 33 10950 Bn bot Sk 22/23” model kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 10684318135). Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı renk ve modeldeydi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün içine not yazarak gönderirsem değişim işlemi yapılacağı bildirildi. Tüm talimatlara uyarak ürünü gönderdim ve yazışmalarım da mevcut. Fakat buna rağmen 19 Kasım’da ürünün değişimi yapılmadan ücret iadesi gerçekleştirildi. Trendyol ile yaptığım görüşmede ise para iadesinin platform tarafından değil, firmanın talebiyle yapıldığı ve firmanın kasıtlı olarak değişim yerine iade işlemi gerçekleştirdiği belirtildi. Şu anda almak istediğim ürünün fiyatı ise 6666,60 TL’ye yükseldi; ben ise ürünü 5661,05 TL’ye sipariş etmiştim.

Benim talebim, sipariş ettiğim ürünün tarafıma, ödediğim fiyattan ve mağduriyetim giderilerek gönderilmesidir. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve çözüm bekliyorum.

19 Kasım 2025 15:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Zehra Hanım, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2025 10:07
460
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 13:24
331
yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-saglanmamasi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-saglanmamasi-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci

profile
10 Ekim 2025 17:13
790
Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci
Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci
Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 15:25
504

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru