Tamer Tanca Mağazasında Botun Tadilatı Sonrası Mağduriyet Ve Değişim İsteği

Trabzon Forum AVM’deki Tamer Tanca mağazasından aldığım bot kısa süre içinde önden açılma yaptı. Ürünün garantisi olduğunu düşünerek mağazaya gittiğimde, sadece 6 ay garanti olduğunu söylediler ve kendi bünyelerinde tadilat yapacaklarını belirterek botu benden teslim aldılar.

7 Ocak 2026 tarihinde botumu almaya gittiğimde ise ürünümü kötü bir durumda teslim ettiler. “Yapıştırdık” denilerek verilen botun her yeri yapıştırıcı izleriyle doluydu ve görüntü olarak kabul edilemeyecek bir hale gelmişti. Tadilatın düzgün yapılmadığını, botun estetik ve kullanım açısından ilk halinden daha kötü duruma getirildiğini gördüm.

Ürüne ait tfr2025000000981 numaralı belgem mevcuttur. Müşteri hizmetlerini aramadan doğrudan mağazaya gittim ve süreci oradan yürüttüm. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, bu botun tadilatla düzelemeyecek durumda olduğunu düşünüyorum ve ürün için birebir değişim talep ediyorum.

Mağazanın, ayıplı hale gelen bu ürünü değiştirerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.