to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Sneaker Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
17 Ocak’ta Adıyaman Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından sneaker ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için adresime kargo ile gönderildi. Kargo ile gelen ayakkabının birinde malzeme fazlalığı vardı ve diğeriyle bariz şekilde tutarsızdı, ürün defolu çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. “Mağazaya git, değiştir” şeklinde emrivaki ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım, kimse yardımcı olmadı, süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım.
Ben bu üründe üretim kaynaklı açık bir defo olduğunu düşünüyorum ve sadece ayakkabımın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdulkadir Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
