to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Terlik İçin İade Ve Değişim Talebi
Tamer Tanca Hilltown AVM Küçükyalı Maltepe İstanbul mağazasından 8.08.2026 tarihinde 9.000 TL ödeyerek 611el2024 bn trlk y25 leopar 38 numara terlik satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda terliğin iç kısmındaki deri açıldı ve deforme oldu.
Terlikleri hemen mağazaya götürdüm, ürünü merkezlerine kontrole göndereceklerini söylediler. Bugün tarafıma Tamer Tanca’dan “bizde kusur yok, üzgünüz, iade yok” şeklinde bir mesaj geldi. İlk kullanımda bu şekilde deri açılan, üstelik 9.000 TL ödenen bir terlikte nasıl kusur bulunmadığı söylenebiliyor, bunu kabul edemiyorum.
Üründe üretim kaynaklı kusur olduğunun kabul edilmesini ve ayıplı ürünün hiçbir sorun olmayan yeni bir çift terlikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Yapılan kontroller ve teknik değerlendirmeler sonucunda, ürününüzün üretiminde ve kullanılan malzeme kalitesinde herhangi bir fabrikasyon hataya rastlanmamıştır. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
Utanmanız gerek verdiniz cevaba! Kocaman firmadan güvenerek aldım 9000 TL terlik, halk pazarından kalite yok. Yazıklar olsun
Bakıyorum, alıştınız aynı cevap vermeye
