Boyası Ayağıma Geçen Terlik Ve İade Reddi

13.07.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 5.399 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Terliği ilk kez yaklaşık bir hafta sonra gezmeye giderken giydim ve bir süre kullandıktan sonra tabanındaki boyanın komple ayağıma geçtiğini fark ettim. Ayağımın her yeri boyandığı için bulunduğum ortamda terliği çıkarmaya bile utanacak duruma geldim.

Böyle büyük ve kurumsal bir mağazaya güvenerek, kaliteli olsun sorun yaşamayayım diye bu ürünü tercih etmiştim. Fakat daha 2 hafta dolmadan yaşadığım bu sorun hem beni mağdur etti hem de ayak sağlığımı olumsuz etkileyebileceğini düşünüyorum.

Sorun sonrası İzmir Optimum AVM’deki mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İade alamayacaklarını, ürünü sadece incelemeye gönderebileceklerini ve büyük ihtimalle de olumsuz yanıt geleceğini söylediler. Herhangi bir alternatif çözüm, değişim ya da anında destek sunulmadı, bu yaklaşım beni oldukça üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve boyası ayağa geçen bir terliği kusurlu ürün olarak gördüğüm için, ödediğim 5.399 TL’nin tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm üst mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.