Acil Düğün Kemerinin İptali Ve Gecikmiş İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Tamer Tanca online mağazadan 02.09.2026 tarihinde yalnızca sizde bulunan bir kemeri, pazartesi günü düğünüm olduğunu ve ürünün acil olduğunu özellikle belirterek sipariş verdim. Ödemeyi de havale/EFT ile hemen yaptım. Buna rağmen iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ne zaman kargoya verileceğinin bile belli olmadığı söylendi.

Daha sonra da siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hem ürünü göndermeyip hem de ödediğim ücretin hemen iadesini yapmıyorsunuz. Havale ile ödediğim param için bana “1 hafta 10 iş günü içinde hesabınıza geçer” deniliyor. Pazartesi düğünüm var, aynı ürünü başka yerden alabilmem için bu paraya ihtiyacım var, bu süreçte beni tamamen mağdur ettiniz.

154IV1889H numaralı siparişime ait havale ödememin derhal, bekletilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.