to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ton Farklı Deri Loafer Ürünü Ve İade Talebimin Haksız Reddi
29 Temmuz 2026 tarihinde Tamer Tanca online mağazasından 418HQ5286J numaralı siparişle Tamer t marka kahverengi deri Loafer ayakkabı satın aldım. Gelen ürün çiftinin renkleri birbirinden farklıydı, ayakkabılar bariz şekilde ton farkı olacak şekilde hatalı ve ayıplı çıktı.
Bu nedenle ürünü iade ettim; ancak iade talebim “hatasız ürün” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem ilgisiz hem de son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Buna rağmen aynı ürünün hatalı olduğu anlaşılınca satıştan kaldırıldığını gördüm fakat bana para iadesi hâlâ yapılmadı.
Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iade talebimin haksız şekilde reddedilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Satıştan kaldırılan bu hatalı ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şükrü Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
