Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilsin

Geçen hafta Takıntı Takı'nın kendi web sitesinden bileklik siparişi verdim. Ancak siparişim yerine bambaşka ürünler gönderildi ve bana hiçbir şekilde danışılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat göz ardı etmiştim. Bu sefer yanlış ürünlerin fotoğraflarını da çektim; hem sipariş ettiğim hem de gönderilen ürünlerin görselleri elimde mevcut.

Yanlış ürünler elime ulaştığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numarası veya takip bilgisi de tarafıma verilmedi. Ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim.

Aslında sadece değişim yapılmasını talep etmiştim, ancak ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini istiyorum.