Takıntı Takı’da Görsel İle Gerçek Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi

15 Ekim’de İstanbul’da bulunan Takıntı Takı adlı internet sitesinden bir bileklik ve bir yüzük sipariş ettim, ürünler yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak gelen bileklik sitedeki görseldekiyle uyuşmuyor. Görselde ince ve daha açık tonda bir bileklik görünürken, bana gönderilen bileklik hem çok daha kalın hem de renk tonu koyu sarı duruyor. Yani sitede vaat edilen ürünle gönderilen ürün arasında belirgin bir fark var.

Siparişimdeki yüzükte de ciddi bir uyumsuzluk yaşadım. Sitede kare taşlı bir yüzük görseli üzerinden sipariş verdiğim halde bana oval taşlı, görüntü olarak da beklediğimden çok farklı bir yüzük gönderildi. Hem bileklikten hem de yüzükten bu nedenle memnun kalmadım ve kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya Instagram üzerinden mesaj yazdım ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünlerin altına yaptığım olumsuz yorumlar da kısa süre içinde silindi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hem bileklik hem yüzük için, yani tüm siparişim için cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade etmek ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Takıntı Takı’nın, sitede görseliyle satılan ürünle gönderdiği ürünler arasındaki bu uyumsuzluğu ve sosyal medya üzerinden iletişim kurma çabama rağmen tarafıma dönüş yapılmamasını dikkate alarak iade sürecimi hızla başlatmasını ve ücret iademi kısa süre içinde gerçekleştirmesini rica ediyorum.