Tahtakaleden'de Kargo Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Hızlı İptal Talebi

Tahtakaleden.com üzerinden 18 Temmuz’da 743903406 numaralı sipariş ile 2 adet Sertec batarya satın aldım. Öncesinde WhatsApp destek hattına yazarak ürünü ne zaman kargoya vereceklerini sordum, pazartesi günü kargoya verileceğini söylemeleri üzerine siparişi verdim. Ancak verilen söze rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Ben de kendi müşterime bu bilgiye güvenerek söz verdiğim için, ürünler gönderilmeyince karşısında zor durumda kaldım ve yalancı durumuna düştüm. WhatsApp desteğe tekrar yazmama rağmen, ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı, sadece “en kısa sürede kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim.

Toplam 1.173,98 TL tutarındaki bu siparişim için, eğer kargo bugün verilmezse siparişimin bugün içinde hızlı bir şekilde iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı gün iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bugün karşılanmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve müşterilerinin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını bekliyorum.