45 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

18 Temmuz saat 12 civarında Voltaparca.com’a ait +90 ***********38 numaralı WhatsApp hattı üzerinden fren balatası ve silecek takozu siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesiyle, toplam 1485 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum da elimde mevcut. Sipariş verirken ürünlerin 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de e****************@gmail.com adresine e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Herhangi bir fatura veya sipariş onayı da tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim Ardahan Merkez olarak bildirilmişti.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.