Tahtakale Toptan Ticaret'te Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

03.10.2026 tarihinde Tahtakale Toptan Ticaret’in internet sitesinden toplam 17 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 6ac1323b60acfPAYTROC3540895’tir. Kargo gecikince kendilerine ulaşarak 540895 numaralı siparişimi ne zaman kargoya vereceklerini sordum, aynı gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ve kargom 09.10.2026 tarihinde teslim edildi.

Ancak koliyi açtığımda sipariş vermiş olduğum 2 metre uzunluğunda 2 adet çift taraflı nano bant ile 1 adet süper güçlü çift taraflı bantın paketten çıkmadığını gördüm. Bunlar yerine, 1 adet istediğim sprey cam yağdanlıktan 2 tane, yine 1 adet istediğim şişe tıpasından 3 adet ve ayrıca 60 parçalık ince çift taraflı bant koymuşlar. Yani hem asıl ihtiyacım olan ürünler eksik gönderilmiş, hem de talep etmediğim ürünler koliye eklenmiş.

Site üzerinden kontrol ettiğimde 2 adet sipariş verdiğim nano bantın güncel fiyatının yükseltildiğini, yani ürünün aslında satışta olduğunu gördüm. Diğer bant da sitede eski fiyatından görünmeye devam ediyor. Durumu kendilerine yazılı olarak ilettiğimde sadece “bu ürünler eksiktir, günceldir” şeklinde bir yanıt aldım, diğer sorularıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Eksik olarak gönderilmeyen çift taraflı nano bant 2 metre (2 adet) ve süper güçlü çift taraflı bantın acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca fazladan ve benim sipariş etmediğim şekilde gönderilen ürünler için iade kodu oluşturularak bu ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Fazladan gönderilen ürünlere ihtiyacım yok, zaten ihtiyacım olduğu kadarını sipariş ederek bedelini ödedim. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.