to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ücreti İadesi İçin Acil Açıklama Talebi
Tahtakale Toptan Ticaret internet sitesi üzerinden 22 Ağustos tarihinde #521672 numaralı siparişi verdim, ürünler 2 Eylül’de teslim edildi. Teslimat sonrasında kontrol ettiğimde, yaklaşık 3.396,28 TL’lik alışverişimde 1.073,52 TL tutarında ürünün eksik gönderildiğini fark ettim.
7 Eylül’de WhatsApp hattı üzerinden durumu kendilerine ilettim, eksik ürünlerin listesini ve detayları da gönderdim. Bana muhasebenin ilgileneceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün 25 Eylül olmasına rağmen ne para iadesi yapıldı ne de yazdığım mesajlara geri dönüş aldım. Ödemeyi EFT/hesap kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Online alışverişte ilk kez bu kadar mağduriyet ve rahatsızlık yaşıyorum. Eksik gönderilen 1.073,52 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tahtakale Toptan Ticaret firmasıyla ilgili daha önce yaşamış olduğum bir mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmıştım. Firmanın ve ilgili kişilerin geri dönüşü sonrasında sorunum çözüldü ve mağduriyetim giderildi.
Bu süreçte şikayetime gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür eder, şikayetimin çözüldüğünü beyan ederim.
