Defolu Battaniye İçin Kargo Ücreti Ödemeden Tam İade Talebi

Tahtakale Toptan Ticaret’ten 522560 numaralı siparişimle karışık olarak toplu bir alışveriş yaptım ve ürünlerin arasında bir adet de polar battaniye bulunuyordu. Ürünlerim dün teslim edildi. Elime ulaşan bu battaniyenin her yerinde defolar vardı, birkaç yerinde yırtık ve sökükler bulunuyor. Bu haliyle ürün kesinlikle kullanılabilir durumda değil.

Yaklaşık 3 yıldır bu firmadan alışveriş yapıyorum ve daha önce defolu ürünlerde müşteriyi mağdur etmeden direkt iade aldıklarını biliyorum. Ancak bu kez sadece bir tane çöpe atılacak battaniye için mutlaka kargoya vermem gerektiği söylenerek adeta baskı yapılıyor. Küçük bir ilçede yaşıyorum, burada PTT dışında kargo firması yok, aracım da yok. Aracım olsa bile üç kuruşluk bir battaniye için yol ve kargo masrafı yapmak mantıklı değil. Buna rağmen PTT ile gönderim kabul edilmiyor ve 14 gün içinde kargo ile geri göndermem gerektiği söyleniyor.

Defolu ürünü gönderen firma olmasına rağmen mağdur edilen tarafın ben olmamı kabul etmiyorum. Ürünü kargo ile geri göndermek zorunda bırakılmadan, battaniye için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.