Trendyol Mağazamda Onaylı İade Ödemelerinin Tahtakale Toptan Ticaret Tarafından Ödenmemesi

Trendyol’da işlettiğim mağazam üzerinden Tahtakale Toptan Ticaret’ten aldığım ve sattığım ürünlerle ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Mağazamı kapattıktan sonra Tahtakale Toptan Ticaret’e ait birkaç ürün iadesi kaldı ve bu iadelerin bedellerinin tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Özellikle iki adet 10 portlu USB şarj adaptörü, dört adet çok amaçlı sebze ve meyve temizleme patates soy fırçası ve bir adet 25 parçalı tornavida seti gibi ürünlerin iade süreçleri Trendyol sistemi üzerinden onaylanmış olmasına rağmen, Tahtakale Toptan Ticaret tarafından bu ödemeler yapılmadı.

Temmuz ve Ağustos ayları boyunca kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, ödeme de gerçekleşmedi. Gönderdiğim mesajlara yanıt verilmemesi ve iade ödemelerimin bekletilmesi sebebiyle firmanın ticari anlamda dürüst davranmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı işbirliği yaptığım firmaları yeterince araştırmadığım için pişman oldum ve diğer satıcıların da bir firmayla çalışmaya başlamadan önce mutlaka detaylı bir şekilde araştırma yapmasını dilerim.

İade edilen ve Trendyol tarafından sistemde onaylanmış bu ürünlere ait tüm iade bedellerimin, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma dönüş yapılmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve benzer durumda başka satıcıların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.