to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Spot Şube Sorumlusu Hakkında Gerekli İdari İşlemlerin Yapılmasını Talep Ediyorum
04.03.2026 günü saat 16.00 civarında Tahtakale Market Emek şubesi, Kara Yusuf CD. No: **, 07060 Kepez/Antalya adresindeki mağazadan kutulu sensörlü lambadan 2 adet satın aldım. Ürünlerin tanesi 159 TL olmak üzere toplam 318 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde kutulardan birinin tamamen boş olduğunu fark ettim.
Hemen aynı şubeye geri dönerek durumu anlattım ve iade ya da eksik ürünün verilmesini talep ettim. Ancak şube sorumlusu, “suç sizde, belki eve gidip içindekini boşalttınız, kontrol etseydiniz” diyerek beni suçladı. Kasada neden ürünlerin kontrol edilmediğini sorduğumda ise bu kez de “belki siz çaldınız” imasında bulundu. Kameraların incelenmesini istediğimde buna dair bir adım atmadı, herhangi bir açıklama yapmadan beni haksız durumda bırakmaya çalıştı ve iade ya da değişim talebimi de kesin olarak reddetti.
Hem ürünüm eksik kaldı hem de hiçbir kanıt olmadan müşteri olarak haksız yere suçlanıp saygısız bir muameleye maruz kaldım. Tahtakale Market Emek şubesindeki bu yaklaşımı ve şube sorumlusunun üslubunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında öncelikle tarafıma yapılan haksız ithamlar için özür dilenmesini, eksik ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni sensörlü lamba verilmesini ve ilgili personel/şube sorumlusu hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz n*******, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz
Günler oldu kimse iletişime geçmedi. Ayrıca baktım tüm herkesi başınızdan savmak in otomatik cevap ile bilgisayar cevap vermiş. Sizin kaliteniz bu kadar ise çok kaybedersiniz.
Tahtakale den aranmadım hiçbir şekilde bir şey yapmadılar.
Değerli Müşterimiz n*******, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
