to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 Pazar günü saat 18.27’de Antalya Kepez Tahtakale Spot mağazasından yaptığım alışverişte, fişte “Sare’den Beypazarı” olarak geçen üründen 1 adet almama rağmen kasada 2 adet geçmişler. Diğer ürünlerle birlikte toplam 493,00 TL’lik alışverişimi kartla ödedim, sonrasında fişi kontrol ettiğimde bu hatayı fark ettim. Fazladan çekilen ürünün tutarı 135,00 TL’dir. Fiş üzerinde belge numarası 430 olarak görünmektedir.
Durumu düzeltmek için aynı gün tekrar mağazaya gittiğimde mağazanın kapandığını gördüm. Bunun üzerine Güneş Mahallesi Hastane Caddesi No:100 AA Blok, Not:1, d:2, 07260 Kepez / Antalya adresindeki şubeye gidip, elimdeki fişi ve ürünü göstererek, Tahtakale Spot Kepez şubesinde bu üründen hatalı şekilde 2 adet geçirildiğini ve iade/ücret düzeltmesi yapılmasını istedim. Önce bu ürünün kendilerinde olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar, sonrasında ise “Biz iade yapamayız, hangi mağazadan aldıysanız oraya gidin” diyerek beni geri çevirdiler.
Diğer marketlerde hangi şubeden alışveriş yapılırsa yapılsın fiş ile iade veya düzeltme işlemi yapılabilirken, Tahtakale Spot’ta bu kadar basit ve net bir kasa hatasında bile müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilenmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ben eksik ödeme yapmış olsam gidip borcumu öderim, aynı özeni müşteriye karşı da bekliyorum. Şubeler arasında hiçbir bütünlük ve müşteri odaklılık olmadığını, uygunsuz hassasiyetin de gözetilmediğini üzülerek gördüm.
Fazla çekilen 135,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerek Tahtakale Spot Kepez şubesinde gerek Güneş Mahallesi şubesinde bu tür kasa hatalarında müşteriyi mağdur etmeyecek, şubeler arası tutarlılığı sağlayacak bir uygulamanın acilen devreye alınmasını talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde Antalya Kütükçü Köprüsü mevkiindeki Tahtakale Spot marketten yaklaşık 2 adet, toplam 3,5–4 kilo civarında tavuk satın aldım. Ancak kasa işleminde reyon görevlisinin hatası sonucu poşete 10 kilo olarak basılmış ve kredi kartımdan yaklaşık 1.100 TL fazla ödeme alınmıştır. Yanlış...
13.01.2026 tarihinde saat 9.00 civarında Antalya Kızıltoprak Tahtakale Spot mağazasında kasada yaşadığım saygısız ve düzensiz uygulamadan şikayetçiyim. Kasalardan birinde problem olduğu için bütün müşterileri tek kasaya sıraya dizdiler. Sırada uzun süre bekledikten sonra, tam ödeme sıram gelmişken, ...
Antalya Döşemealtı Altınkale’de bulunan Tahtakale Spot marketinizde birçok sorun yaşadım. Çalışanlarınızın ürün fiyatlarını takip edemediğini ve durumu algılayamadığını düşünüyorum. Marketten cips aldım, raf etiketinde fiyat 56 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimde ise kasa ekranında 76 TL olara...
Marka/Şube: Tahtakale Spot – Antalya Kepez Göksu şubesi Şubede kasaya bakan personelden genel olarak ilgisizlik ve suratsızlık görüyorum. Neredeyse her gün, günde 2 defa alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 4 aydır durum değişmedi. Özellikle kasadaki çoğu çalışanın isimliklerini bilerek ters çevirdiğini...
6 Eylül 2025 tarihinde Antalya Çağlayan şubesindeki Tahtakale Spot’tan iki adet toka aldım. Aynı ürüne biri 25 TL, diğeri ise 35 TL olmak üzere iki farklı fiyat ödedim. Ürünlerin hem üzerinde hem de fişte fiyat farkı açıkça görülüyordu. Bu durumun nedenini sorduğumda mağaza çalışanları, şikayet edeb...
Yorumlar