Tahtakale Spot'ta Pastanın Yanına Tek Mum Reddedildi Ve Kırıcı Tavırla Karşılaşıldı

3 Mart 2026 günü saat 13:48 civarında Kepez Atatürk Mahallesi Dokuma mevkiindeki Tahtakale Spot şubesinden 165 TL’lik küçük bir pasta dahil toplam 314,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım pastanın yanına yalnızca 1 adet mum rica ettim; ancak kasadaki ve reyondaki 3 kadın çalışan, pastanın küçük boy olduğunu söyleyerek son derece saçma bir yaklaşımla bunu reddettiler. Aralarında defalarca birbirlerine sorup durdular, adeta vermemek için özel çaba gösterdiler.

Müşteri VKN numaram 6200563533 olup, bu mahallede her gün neredeyse bu markete uğrayan, çalışanlar tarafından da tanınan devamlı bir müşteriyim. Küçük bir çocuğu mutlu etmek için hediye olarak aldığım pastanın yanına “yasak” bahanesiyle 1 tane mumu bile çok görmeleri, üstelik bunu yaparken bekletilmeme ve kırıcı bir tavra maruz kalmama sebep olmaları beni gerçekten çok üzdü. Koskoca Tahtakale Spot’un, devamlı müşterisinin aldığı pastanın yanına 1 adet mumu esirgeyecek seviyeye gelmiş olması, müşteri gözünde markayı çok değersiz gösteriyor.

Yaşadığım bu olayı ciddiye almanızı, ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verildiğini gösteren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.