to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Spot Birkaç Gün Geçmesine Rağmen Fazla Çekilen Tutar Hâlâ Hesabıma İade Edilmedi
15.02.2026 tarihinde Güzeloba Rauf Denktaş Bulvarı’ndaki Tahtakale mağazasından yaptığım alışverişin ödemesini önce karekod ile kendi hesabımdan gerçekleştirdim. 1.624,24 TL tutarındaki bu ödeme hesabımdan düşmesine rağmen kasada “arıza var, gece 12’den sonra hesabınıza geçecek” denilerek aynı tutar bu kez kartımdan ikinci kez tahsil edildi.
Bu işlemle ilgili olarak dekont/işlem numaram 17.02.23.077061 şeklindedir. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, “merkeze mail atacağım, umarım birkaç güne yatırırlar” şeklinde bir cevap aldım ancak somut bir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Mükerrer olarak tahsil edilen 1.624,24 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz s****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz
