to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Gerekçesiyle Peluş Oyuncak İadesi Reddi
25 Aralık tarihinde Tahtakale Spot Molla Yusuf mağazasından iki adet peluş oyuncak satın aldım. Oyuncakları poşetten hiç çıkarmadım, fişiyle birlikte özenle muhafaza ettim. Ancak çocuğum bu oyuncakları kullanmak istemediği için ürünü iade etmek ya da yerine başka bir ürün almak amacıyla mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde görevli, müdürün oyuncak iadesi kabul etmediğini söyledi ve hijyen gerekçesi öne sürüldü. Peluş oyuncakların zaten paketli satılmadığını, ürünlerde herhangi bir kusur olmadığını, ben de ürünün parasını istemediğimi, sadece yerine alışveriş yaparak farklı bir ürün almak istediğimi belirtmeme rağmen talebim reddedildi. Toplamda 1000 TL ödediğim bu oyuncakları kullanamayacak olmam ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.
Tahtakale Spot Molla Yusuf mağazasının, fişiyle birlikte hiç kullanılmamış olan bu peluş oyuncakları geri almasını ve yerine eşdeğer tutarda alışveriş yaparak başka bir ürün almama imkân tanımasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz g****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Problem hızlı bir şekilde cozumlendi.cok. Teşekkür ederim
