to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
28.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Kızıltoprak Mahallesi’nde bulunan Tahtakale Spot mağazasından hediye olarak alınan 400,00 TL tutarındaki güneş gözlüğünü beğenmediğim için farklı bir ürünle değiştirmek istedim. Kasadaki görevli, takı ve gözlük ürünlerinde kesinlikle değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Elimdeki faturada veya fişte değişim yapılmayacağına dair hiçbir ibare bulunmuyor, ürünü alan kişiye de bu konuda hiçbir bilgi verilmemiş. Böyle bir kısıtlama olsaydı zaten bu ürün tercih edilmezdi. Bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında değişimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün, faturada bu yönde bir ifade yer almadığı ve satış sırasında da belirtilmediği için, değişim talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
